📄 سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بكم في STITTCHEDD.AE FOR LADIES WEARS TAILORING & EMBROIDERY (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). نحن نحترم خصوصيتكم وملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام والكشف عن وحماية بياناتكم عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء أو التفاعل مع المحتوى المنشور على حسابنا في إنستغرام @graceflower.ae.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. البيانات الشخصية التي تقدمها:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن/الفواتير، رقم الهاتف.

• بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (في حال إنشاء حساب).

• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، PayPal، أو بوابات دفع أخرى (تُعالج بأمان عبر طرف ثالث).

ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• تحليلات الموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تم زيارتها، الروابط المُحيلة.

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتتبع:

  نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو أي أدوات تتبع مماثلة على موقعنا.

3. استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الطلبات والمدفوعات.

• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.

• إرسال تأكيدات الطلبات، إشعارات الشحن، ورسائل ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• تخصيص وتحسين تجربتك في التسوق.

• منع الاحتيال وتعزيز أمان الموقع.

• الامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات.

4. مشاركة معلوماتك

أ. مع مزودي الخدمة:

قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين (مثل شركات الشحن، منصات الدفع، أدوات التسويق) فقط عند الضرورة لتنفيذ الطلب أو تحسين الخدمة.

ب. التزامات قانونية:

قد نُفصح عن بياناتك للسلطات القانونية أو للدفاع عن حقوقنا إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

ج. وسائل التواصل الاجتماعي:

إذا تفاعلت مع محتوى منشور على @stitchedd.ae عبر إنستغرام (مثل الإعجاب أو المتابعة)، فإن سياسات الخصوصية الخاصة بإنستغرام هي التي تُطبق.
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع إنستغرام بخلاف التفاعلات العامة مثل الإعجابات أو التعليقات على منشوراتنا.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية احتياجات أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية. إذا رغبت في حذف بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.

6. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك حقوق مثل:

• الوصول إلى بياناتك.

• تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• حذف البيانات أو تقييد معالجتها.

• الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة.

• نقل البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

7. تدابير الأمان

نطبق بروتوكولات أمان وفقًا للمعايير العالمية ونستخدم خدمات موثوقة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪. يرجى أيضًا اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون سن 16 عامًا (أو السن القانوني في بلدك). نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدّثة مع تاريخ “سريان” جديد عند حدوث أي تعديل.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: Stitchedd.ae@gmail.com

• رقم الهاتف: +971542642644